Voor Wortelboer zijn mensen veel meer dan hun vaardigheden
In dit artikel:
Wortelboer, het familiebedrijf uit Rotterdam dat wereldwijd ankers, kettingen en sluitingen voor de scheepvaart produceert en verhandelt, kiest bewust voor gecontroleerde groei om kwaliteit en service te waarborgen en medewerkers de ruimte te geven hun werk goed te blijven doen. Onder leiding van derde-generatie directeur-eigenaar Ilse van der Pols zet HRO-directeur Kim Kroeze in op moderne pijlers: kwaliteit, klantgerichtheid, innovatie, digitalisering en een hoog serviceniveau.
De organisatie heeft recent geïnvesteerd in het verbeteren van de dienstverlening zodat klanten van A tot Z ontzorgd worden. Kenmerken zijn snelle leveringen vanuit een grote voorraad, betere informatievoorziening en marktalertheid. Tegelijkertijd is een eigen kwaliteitsafdeling opgericht om te voldoen aan wet- en regelgeving en aan de groeiende vraag naar documentatie binnen de sector. Kroeze benadrukt dat productkwaliteit en service onlosmakelijk verbonden zijn: elk schip vraagt om een specifieke oplossing, wat veel specialistische kennis vereist.
Wortelboer werkt met een compact vast team van ongeveer vijftien medewerkers, aangevuld met flexibele krachten. De bedrijfsvoering rust op een stevig financieel fundament en langdurige klantrelaties; abrupt opschalen wil het bedrijf vermijden omdat dat de kwaliteit en reputatie in gevaar zou brengen. Daarom is de strategie gericht op gecontroleerde uitbreiding — zowel in bestaande markten als voorzichtig in nieuwe segmenten.
Personeel is cruciaal voor de verdere ontwikkeling. In plaats van primair op ervaring en CV te selecteren, zoekt Wortelboer naar motivatie en een goede culturele klik: medewerkers moeten eigenaarschap tonen, verbindend samenwerken en oplossingsgericht zijn. Praktische overdracht van gespecialiseerde vaardigheden gebeurt on the job, ondersteund door begeleiding en gerichte opleidingen waar nodig. Het bedrijf hanteert een Talentmanagement-aanpak: medewerkers krijgen trainingen die aansluiten bij wat ze écht leuk vinden en waar ze aanleg voor hebben, zodat ontwikkeling natuurlijk verloopt.
Hoewel maritieme connecties — van wonen aan het water tot familie in de sector — vaak voorkomen bij nieuw personeel, is dat geen harde eis. De organisatie streeft naar een inclusief, gevarieerd en gebalanceerd personeelsbestand en biedt nieuwe medewerkers een gestructureerde introductie en doorgroeimogelijkheden.
Kort samengevat: Wortelboer combineert traditie en vakkennis met moderne dienstverlening en een mensgerichte HR-aanpak. De nadruk ligt op het handhaven van hoge product- en servicekwaliteit terwijl het bedrijf gefaseerd groeit, zodat klanten continu kunnen rekenen op passende, deskundige oplossingen voor de nautische markt.